Cloud Information Systems




















Submit form
Close

Technical Support

Free trialAsk a question

We provide support to our customers

and never let them down
Support

In our training centre we’ll be glad to show you our products and of course provide all necessary training to your staff. Users can also contact us on our hotline, by e-mail sent via an online form, or directly in our support department.

A way to let us know about your problems is incorporated in every Allegro application. The FAQ button in the toolbar opens the list of frequently asked (and already answered) questions, where you can also send us any question concerning the current task. The consultant processing your question sends the answer to you and also publishes it for the given task so as to make it available to all users.

Our customer service portal represents another way to communicate with us directly. Registration is needed to use the portal because only Allegro customer users can log in. The portal then allows you to specify various needs and requirements, or to report problems with the functionality of the system. You can also search for and view closed cases, use the download centre, or access the problem solution database.

News

01/09 2020

S posledním prázdninovým dnem je tu i poslední letní zpravodaj. Léto pomalu odchází, čas dovolených končí. Srpen byl pro nás v NewLinku spíše odpočinkový měsíc. Mnoho z nás si užilo dovolenou a čerpali jsme síly do další části roku. Přesto jsme ale pracovně úplně nezaháleli, věnovali se i programátorské činnosti a vydali pro vás dvě nové verze, které určitě stojí za zmínku.
readmore
more/less
Jaká vylepšení jsme pro vás připravili během prázdnin?

Horkou novinkou jsou Požadavky na služby. Jde o modul umožňující evidovat požadavky (typicky požadavky zákazníků na služby) a sledovat postup jejich zpracování, jako přiřazení osobám, sledování stavu a postupu zpracování. Další možností je napojení na prodejní doklady (nabídka – faktura) a evidence práce odvedené na řešení požadavků. Modul je zaměřen směrem do vaší firmy, neslouží ke komunikaci se zákazníkem. Evidence požadavků v sobě rovněž obsahuje i možnost zasílání informačních emailů o nových požadavcích a o změnách stavu. První nasazení modulu bylo provedeno u nás – nahrazujeme pomocí něj historicky systém „Issue management“ (ISM) a evidujeme pomocí něj vaše požadavky.

Účetnictví jsem do účtování vydaných faktur doplnili vstup pro číslo objednávky zákazníka.

V upomínkách jsme do předvoleb systému přidali možnost přikládat do emailu upomínky i pdf jednotlivých faktur.

produktech jsme upravili Typy produktů a přidali sledování akcí uživatele, tzv. historie. Do seznamu produktů jsme přidali skrytý sloupec – hlavní charakter produktu (skladová, služba). V evidenci prodejních cen se pro produkty služeb již nezobrazuje grid posledních příjmů na sklad.

obchodních dokladech byl do seznamů obchodních dokladů (nabídka – faktura) přidán sloupec související požadavek na služby. Do evidence stavu dokladů přibyla možnost setřídit stavy pro jednotlivé doklady pomocí pořadového čísla tak, aby stavy byly řazeny dle logické posloupnosti a ne abecedně.

zakázkách jsme na řádku zakázky umožnili ruční vykrytí (obdobně, jako to je u objednávek). Typické využití je například zaznamenání toho, že zákazník již dodávku nepožaduje.

E-shop jsme také obohatili o mnohé novinky. Například do košíku bylo přidáno praktické tlačítko pro kompletní vymazání košíku. Sloupec cena bez DPH je nyní zobrazen jako výchozí, cena s DPH se zobrazí po najetí myší. Po přidání produktu do košíku nově zůstává poslední přidaný produkt v seznamu produktů označen, je tedy možno pokračovat šipkami ve výběru dalších produktů.

prodejním portále jsme upravili následující. Interní poznámka u produktu se zobrazí v bublině již při najetí myši na symbol indikující tuto poznámku. Pokud máte v seznamu vybraných produktů (košík) vybráno více produktů a je zobrazen vertikální posuvník, posune se obsah po přidání nového produktu tak, aby byl vždy viditelný. Rovněž po několik sekund se produkt podbarví oranžově.

Do předvoleb systému jsem přidali vstup pro nastavení výchozí složky v DFM pro soubory přikládané k dokladům pomocí nové mobilní aplikace. Tato aplikace umožňuje uživatelům pomocí mobilního telefonu vyfotit obrázek a přiložit ho k dokladu (např. zdokumentovat poškození balíku při dodání, nebo vyfotit originál faktury a dodacího listu …)

Tyto a další prázdninové novinky naleznete také zde v přiloženém souboru.


Archive
Maestro Eclips Kooplast Eurokov Favex
NewLink Moravia s.r.o.
Headquarters:
Zukalova 15
746 01 Opava
Czech Republic
Tel: +420 731 441 150
info@allegro-software.cz
Branch Office:
Chrudichromská 7
680 01 Boskovice
Czech Republic
Tel: +420 516 499 861
info@nlm.cz
 
Any questions?

731 441 155


Contact us
 
NewLink Moravia s.r.o.
NewLink
Moravia